Notre offre de marchandises dans la boutique en ligne s'adresse exclusivement aux consommateurs ayant leur résidence habituelle et une adresse de livraison en Suisse ou dans la Principauté du Liechtenstein (ci-après dénommés "clients").
est l'exploitant de la boutique en ligne sous shop.minimono.ch (ci-après dénommée "boutique en ligne") et la partie contractante du client :

Pengin & Friends AG
Sickingerstrasse 10
3014 Berne

Les présentes conditions générales de vente (ci-après "CGV") s'appliquent à tous les contrats conclus entre vous, en tant que client, et nous, en tant qu'exploitant de la boutique en ligne www.minimono.ch (ci-après "le vendeur"). Dans le cadre du processus de commande, vous acceptez les CGV dans la version en vigueur au moment de la passation de la commande. Tous les accords oraux et téléphoniques doivent être confirmés par écrit pour être juridiquement valables. L'exigence de la forme écrite est également remplie lorsqu'une déclaration est contenue dans un e-mail.

L'offre de conclusion d'un contrat d'achat émane du client lorsque celui-ci clique sur le bouton "Acheter maintenant" après avoir entièrement rempli la page de commande. Le client reste lié à sa commande pendant une semaine. Le contrat est conclu de manière contraignante si nous acceptons la commande dans ce délai conformément au point 2.3.
Après l'envoi de la commande, le client reçoit un e-mail automatisé par lequel nous confirmons la réception de la commande par nos services (confirmation de commande). La confirmation de commande sert uniquement à informer que nous avons reçu la commande.
Un contrat n'est valablement conclu que lorsque nous déclarons l'acceptation du contrat. Nous déclarons l'acceptation du contrat en adressant au client une facture/un acompte, en confirmant la commande (confirmation de commande), en confirmant par e-mail que la marchandise a quitté notre entrepôt (confirmation d'expédition) ou, au plus tard, en livrant la marchandise.
Le contrat n'est conclu que pour les articles qui sont expressément mentionnés dans notre facture, la confirmation de commande ou la confirmation d'expédition. L'étendue des prestations en découle également de manière exhaustive. 

Tous les prix s'entendent en francs suisses (CHF), TVA et frais de livraison pour les envois postaux (PostPac Economy) inclus. 

Le paiement du prix d'achat s'effectue au choix par carte de crédit (VISA ou Mastercard , Twint, Apple pay, Google pay, Paypal) dans la mesure où il est prévu et disponible sur le site Internet.
Les commandes sont payables immédiatement, sous réserve des dispositions suivantes. 

Le vendeur limite les livraisons au territoire de la Suisse et de la Principauté de Liechtenstein. La livraison s'effectue directement à l'adresse communiquée par l'acheteur.
La livraison s'effectue à condition que nos fournisseurs nous livrent à temps et en bonne et due forme. Il n'y a pas de retard de livraison en cas de force majeure comme les grèves et autres mesures de conflit du travail, les émeutes, la guerre, les catastrophes naturelles ainsi qu'en cas de blocage des livraisons par le fabricant ou le fournisseur en amont. Le vendeur n'est pas responsable des retards de livraison causés par les entreprises de fabrication ou par des tiers.

Si toutes les marchandises commandées ne sont pas disponibles en stock, nous sommes autorisés à effectuer des livraisons partielles ou à les mettre à disposition sur place. S'il s'avère, après la conclusion du contrat, que les marchandises ne peuvent pas être livrées, soit en partie, soit dans leur ensemble, pour des raisons qui ne sont pas imputables au vendeur, le client est en droit de résilier le contrat.
Notre prestation est une dette du destin et est exécutée au moment de la remise au transporteur.

Après l'expédition, le risque de détérioration et de perte accidentelles de la marchandise est transféré au client. Nous ne sommes pas responsables d'une faute de l'entreprise de transport utilisée.
Les délais de livraison sont de 3 à 5 jours ouvrables. 

Vous êtes tenu de contrôler les produits livrés dès que cela est possible dans le cadre de vos activités commerciales habituelles et de communiquer immédiatement les défauts constatés à notre service clientèle à l'adresse info@minimono.ch. Si vous ne le faites pas, les produits sont considérés comme approuvés. Dans tous les cas, l'approbation est réputée acquise si le client n'a pas adressé de réclamation par e-mail au service clientèle dans les 8 jours suivant la livraison.
Les défauts qui n'étaient pas visibles lors d'un contrôle en bonne et due forme conformément au paragraphe précédent doivent être signalés immédiatement à notre service clientèle après leur découverte par e-mail à l'adresse info@minimono.ch, faute de quoi les produits commandés seront également considérés comme approuvés en ce qui concerne ces défauts.
Le produit défectueux doit être renvoyé avec une copie de la facture et une description détaillée des défauts. L'adresse de retour sera communiquée à l'acheteur par e-mail après réception de la réclamation écrite. Les frais de transport occasionnés sont à la charge du client.
Nous accordons la garantie en remédiant aux défauts. Cela se fait, à notre choix, soit par une exécution ultérieure, à savoir l'élimination d'un défaut (réparation) ou la livraison d'une chose sans défaut (livraison de remplacement). Les produits remplacés deviennent la propriété du vendeur.
Si l'exécution ultérieure échoue, le client est en droit de résilier le contrat. Ceci ne s'applique pas en cas de défauts insignifiants. Le droit du client à une réduction de prix est exclu.

Ne sont pas couverts par la garantie l'usure normale ainsi que les conséquences d'un traitement inapproprié ou d'un endommagement par l'acheteur ou par des tiers ainsi que les défauts dus à des circonstances extérieures :
- Les articles portés, salis ou endommagés en particulier sont exclus de la garantie ;
- Les défauts dus à un mauvais stockage ne sont pas considérés comme des cas de garantie.

Le client ne reçoit pas de garanties au sens juridique du terme de la part du vendeur. Les garanties explicites des fabricants ne sont bien entendu pas concernées. La vendeuse n'assume aucune responsabilité pour les descriptions de tiers.

Le client a le droit de retourner la marchandise livrée pendant 14 jours civils (à partir de la date de l'accusé de livraison ou de réception). Le délai de retour est respecté si la marchandise est remise à la poste ou à une autre entreprise d'expédition le dernier jour.
La marchandise doit être retournée dans son emballage d'origine, complète avec tous les accessoires (étiquettes et boîte) et accompagnée du bon de livraison/retour dûment rempli. La condition pour l'exercice du droit de retour est que la marchandise ait été portée/essayée uniquement pour l'essayage, comme dans un magasin, et que la marchandise soit intacte et propre.
La marchandise doit être retournée à l'adresse suivante :
Pengin & Friends AG
Sickingerstrasse 10
3014 Berne
Les frais de retour sont à la charge du client. Les frais d'envoi et d'emballage cadeau ne sont pas remboursés. Les bons d'action et de réduction ne sont pas non plus remboursés. Si la marchandise n'est pas retournée dans un état correct, nous vous facturons la perte de valeur subie.
Si la marchandise est retournée dans un état correct, nous remboursons au client le prix total payé sous forme d'avoir après avoir vérifié la marchandise. Un remboursement est toujours effectué sur le moyen de paiement utilisé pour l'achat. En cas d'éventuels remboursements suite à un achat sur facture, nous vous rembourserons le montant sur le compte correspondant. 

Tous les cas de violation du contrat et leurs conséquences juridiques ainsi que toutes les prétentions du client, quel que soit le motif juridique invoqué, sont réglés de manière exhaustive dans les présentes CGV. Toute autre prétention de l'acheteur - indépendamment du motif juridique - est exclue, dans la mesure où la loi le permet. La vendeuse, ses auxiliaires et ses éventuels agents d'exécution ne sont pas responsables des dommages qui ne sont pas causés à la marchandise elle-même, en particulier des dommages consécutifs à un défaut, d'un manque à gagner ou d'autres dommages pécuniaires subis par l'acheteur. 

Le client consent par la présente à l'enregistrement des données personnelles qu'il a saisies dans le cadre de l'utilisation du site web. Cela vaut également pour l'enregistrement des adresses IP transmises lors de chaque utilisation du site web. Le client consent en outre à l'utilisation de ses données personnelles pour la personnalisation des annonces publicitaires et des offres de produits publiées sur le site web. Les données personnelles ne sont pas transmises aux annonceurs.
Le client accepte en outre que la vendeuse utilise les données personnelles des clients à des fins de marketing direct. Cela comprend le démarchage publicitaire des clients par e-mail et par courrier.
En acceptant les CGV, le client confirme l'exactitude des informations fournies et autorise la vendeuse à se procurer tous les renseignements nécessaires à la vérification de la commande auprès des services publics, des agences de renseignements économiques et de la Centrale d'information de crédit (ZEK).
Le client confirme avoir pris connaissance de la déclaration de protection des données séparée (état 01/2024) et l'accepter. 

Si certaines dispositions des présentes CGV s'avéraient nulles ou incomplètes, ou si leur exécution devenait impossible, la validité des autres dispositions n'en serait pas affectée. Les parties contractantes s'engagent à remplacer la disposition invalide par une disposition valide autorisée dont le contenu se rapproche le plus possible de l'intention initiale et de l'objectif économique poursuivi. Toutes les modifications ou tous les compléments apportés aux présentes CGV doivent revêtir une forme qui permette de les prouver par un texte, comme notamment le fax et le courrier électronique. Cela vaut également pour une modification de l'exigence de la forme écrite. Dès que le client utilise les prestations du vendeur après la modification, il accepte implicitement les nouvelles CGV.
Les conditions contractuelles du client, notamment celles que le client déclare applicables en même temps que l'acceptation du contrat, ne font pas partie du contrat. Elles ne sont valables que si et dans la mesure où elles ont été acceptées expressément et par écrit par le vendeur. 

Seul le droit suisse est applicable, à l'exclusion des normes de conflit de lois de la Convention de Vienne sur les contrats de vente internationale de marchandises. Le for juridique est Berne.

Pengin & Friends AG
Sickingerstrasse 10
3014 Berne

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